BRI Pastikan Akses Perbankan Aman dan Mudah Selama Idulfitri

JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) memastikan kesiapan penuh layanan perbankan selama periode libur Idulfitri 1447 Hijriah dengan mengandalkan digitalisasi dan jaringan agen sebagai tulang punggung layanan transaksi masyarakat.

Komitmen tersebut diwujudkan melalui optimalisasi layanan elektronik (e-channel), perluasan jaringan BRILink Agen, serta peningkatan performa aplikasi super app BRImo guna mengantisipasi lonjakan transaksi saat Lebaran 2026. Langkah ini dilakukan untuk menjamin akses layanan tetap tersedia, aman, dan lancar bagi nasabah di seluruh Indonesia.

Corporate Secretary BRI Dhanny menyampaikan bahwa kesiapan sistem menjadi fokus utama perseroan dalam menghadapi peningkatan aktivitas transaksi selama masa libur panjang. “BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan apapun. Tak hanya itu, BRI juga secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif,” ujarnya, sebagaimana dilansir Investor, Rabu (25/03/2026).

Dalam mendukung kelancaran transaksi, BRI mengandalkan jaringan e-channel yang mencapai sekitar 627 ribu unit, termasuk lebih dari 607 ribu merchant yang tersebar di berbagai titik strategis. Selain itu, sebanyak 19.657 mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan Cash Recycling Machine (CRM) disiapkan untuk melayani kebutuhan tarik tunai, setor tunai, hingga pembayaran tagihan.

Perluasan akses layanan juga diperkuat melalui BRILink Agen yang telah mencapai lebih dari 1,2 juta agen hingga akhir Desember 2025. Jaringan ini tersebar di lebih dari 66 ribu desa dan menjangkau lebih dari 80 persen wilayah Indonesia, sehingga memudahkan masyarakat melakukan transaksi secara real-time dan online tanpa harus ke kantor cabang.

Tak hanya itu, layanan tambahan seperti referral pembukaan rekening dan pinjaman, pembayaran asuransi mikro, hingga pembelian tiket transportasi juga tersedia melalui agen. Sementara itu, aplikasi BRImo dengan lebih dari 100 fitur memberikan kemudahan transaksi digital, mulai dari transfer, pembayaran berbasis Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS), BRI Virtual Account (BRIVA), hingga investasi emas.

BRI juga menyediakan layanan virtual assistant Sabrina melalui WhatsApp yang beroperasi 24 jam untuk memberikan informasi produk, promo, serta lokasi layanan terdekat. Selain itu, layanan Contact BRI di nomor 1500017 dan pusat bantuan BRImo turut dioptimalkan guna menjawab kebutuhan nasabah selama periode libur.

Untuk mendukung layanan tatap muka, sebanyak 186 kantor cabang tetap dioperasikan secara terbatas di lokasi strategis. Langkah ini diharapkan mampu menjaga stabilitas layanan perbankan sekaligus mendukung aktivitas ekonomi masyarakat selama momentum Lebaran. []

Penulis: Donna Hettinger | Penyunting: Redaksi01