KAI Tingkatkan Layanan, Kereta Baru Lebih Nyaman dan Canggih

JAKARTA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) (KAI) mulai meningkatkan standar kenyamanan perjalanan kereta jarak jauh dengan menghadirkan rangkaian Stainless Steel New Generation (SSNG) pada layanan KA Bangunkarta dan KA Singasari yang dijadwalkan beroperasi mulai 15 April 2026.

Langkah ini menjadi bagian dari strategi modernisasi layanan KAI guna merespons meningkatnya kebutuhan penumpang terhadap transportasi yang lebih nyaman, aman, dan berfasilitas lengkap. Rangkaian terbaru tersebut akan melayani relasi Jombang–Pasar Senen untuk KA Bangunkarta serta Blitar–Pasar Senen untuk KA Singasari.

Manajer Hubungan Masyarakat (Humas) KAI Daerah Operasi (Daop) 7 Madiun, Tohari, menyebut inovasi ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas pengalaman perjalanan pelanggan. “Pelanggan akan merasakan kenyamanan lebih melalui fasilitas yang lebih modern, desain interior yang lebih baik, serta peningkatan aspek keselamatan,” kata Tohari sebagaimana dilansir Kompas, Minggu (12/04/2026).

Rangkaian SSNG menghadirkan sejumlah pembaruan signifikan, terutama pada desain kursi yang menggunakan model captain seat. Kursi tersebut dirancang menghadap searah laju kereta, dilengkapi sandaran tangan (arm rest), serta memiliki fitur dapat direbahkan (reclining seat) dan diputar (revolving seat), meski penumpang diimbau tidak memutar kursi demi menjaga ruang kaki tetap optimal.

Selain itu, kenyamanan perjalanan turut ditingkatkan melalui penggunaan pendingin udara terpusat, kabin yang lebih kedap suara, serta desain interior yang lebih ergonomis. Fasilitas tambahan berupa port USB tipe A dan tipe C juga tersedia di setiap kursi untuk mendukung kebutuhan pengisian daya perangkat elektronik penumpang.

Tak hanya itu, sistem informasi penumpang dalam rangkaian SSNG juga diperbarui menjadi lebih modern dan informatif, sehingga memudahkan pengguna dalam memperoleh informasi selama perjalanan.

Tohari menambahkan, inovasi ini diharapkan mampu meningkatkan daya tarik layanan kereta api sebagai moda transportasi pilihan masyarakat. “Kami berharap pelanggan dapat menikmati perjalanan yang semakin nyaman, aman, dan menyenangkan dengan hadirnya rangkaian terbaru ini,” ujarnya.

KAI juga mengingatkan seluruh penumpang untuk tetap mematuhi ketentuan perjalanan serta menjaga fasilitas yang tersedia agar dapat dimanfaatkan secara berkelanjutan oleh seluruh pengguna jasa kereta api. []

Penulis: Dina Karina | Penyunting: Redaksi01