Bank Kalbar dan Taspen Gencarkan Sosialisasi Digitalisasi Layanan Pensiun di Ketapang dan Sukadana Artikel ini telah tayang di TribunPontianak.co.id dengan judul Bank Kalbar dan Taspen Gencarkan Sosialisasi Digitalisasi Layanan Pensiun di Ketapang dan Sukadana
KETAPANG, PRUDENSI – Bank Kalbar terus menunjukkan komitmennya dalam mendukung transformasi layanan publik melalui digitalisasi. Bekerjasama dengan PT Taspen (Persero) Cabang Pontianak, Bank Kalbar Kantor Cabang Ketapang menggelar kegiatan “Sosialisasi Flagging Taspen, Aplikasi Layanan Digital, dan Prosedur Perpindahan Kantor Bayar” di Aula Rapat Bank Kalbar Cabang Ketapang pada Kamis, 17 Juli 2025.
Acara yang digelar secara hybrid ini melibatkan partisipasi aktif dari jajaran internal Bank Kalbar, termasuk seluruh Kepala Cabang Pembantu, Kepala Seksi Kredit dan Pelayanan Nasabah, teller , serta petugas Customer Service dari Kantor Cabang Ketapang dan Sukadana.
Sosialisasi ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kesiapan seluruh petugas layanan dalam menghadapi era digitalisasi layanan pensiun yang semakin dinamis dan berbasis teknologi.
Acara dibuka secara resmi oleh Wakil Pemimpin Cabang Ketapang, Bapak Eduar Hernadi, yang dalam sambutannya menekankan pentingnya sinergi antara Bank Kalbar dan Taspen dalam memberikan layanan terbaik kepada para pensiunan, khususnya dalam mempermudah proses digitalisasi layanan yang cepat, aman, dan transparan.
“Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya bagi para penerima pensiun, dengan memanfaatkan teknologi digital secara optimal. Kami percaya, literasi digital di kalangan pegawai dan nasabah menjadi kunci sukses transformasi ini,” ujar Eduar Hernadi.
Sosialisasi menghadirkan tiga narasumber dari Taspen Pontianak, yakni Bapak Khairurrizka M. (Services & Membership Section Head ), Agung Samudra (Cash & Verification Staff) , dan Tsavier Yufa A. (Services Staff ).
Ketiganya secara komprehensif menyampaikan materi terkait implementasi sistem flagging data penerima pensiun, penggunaan aplikasi layanan digital Taspen, hingga prosedur terkait perpindahan kantor bayar.
Para peserta terlihat antusias dalam menyimak paparan dan mengajukan pertanyaan seputar teknis layanan yang kini sudah dilakukan sepenuhnya secara digital.
Berbagai simulasi dan sesi tanya jawab pun turut memperkaya pemahaman peserta, terutama dalam memastikan bahwa proses layanan berbasisi digital ini dapat berjalan mulus tanpa mengganggu kenyamanan nasabah pensiun.
Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya strategis Bank Kalbar dan Taspen untuk mendekatkan teknologi kepada masyarakat, sekaligus memperkuat ekosistem layanan keuangan pensiun yang efisien, terintegrasi, dan akuntabel.
Melalui kegiatan ini, Bank Kalbar tidak hanya menegaskan perannya sebagai mitra terpercaya Taspen dalam layanan pembayaran pensiun, tetapi juga sebagai penggerak utama dalam mendukung program digitalisasi di sektor keuangan daerah.
Dengan semakin kuatnya kolaborasi lintas instansi ini, diharapkan seluruh penerima pensiun dapat merasakan kemudahan, keamanan, dan kenyamanan layanan tanpa harus terbebani proses administratif yang panjang. (*)
