Membangun Kepercayaan Masyarakat: Kapolres Bontang Lakukan Pengecekan Kualitas Pelayanan Publik
BONTANG – Pada hari Senin, 29 Juli 2024, Kapolres Bontang, AKBP Alex FL Tobing SIK, melakukan pengecekan langsung terhadap pelayanan publik di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Bontang. Kegiatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat berjalan dengan baik dan memenuhi standar yang ditetapkan.
Dalam kutipan Tribratanews.kaltim.polri.go.id, pengecekan dimulai pada pagi hari dan melibatkan evaluasi menyeluruh terhadap berbagai aspek pelayanan di SPKT, termasuk proses penerimaan laporan, kualitas respons petugas, serta fasilitas yang tersedia untuk masyarakat. AKBP Alex FL Tobing SIK mengunjungi setiap unit layanan dan berinteraksi langsung dengan petugas serta warga yang sedang membutuhkan layanan.
Dalam kesempatan tersebut, Kapolres Bontang menekankan pentingnya memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional kepada masyarakat. Beliau juga memberikan arahan kepada Piket SPKT untuk terus meningkatkan kinerja dan berkomitmen terhadap standar pelayanan yang tinggi. Kapolres menegaskan bahwa kepuasan masyarakat adalah prioritas utama, dan setiap laporan atau pengaduan harus ditangani dengan serius dan efisien.
Kapolres AKBP Alex FL Tobing SIK juga menyampaikan bahwa kegiatan pengecekan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Polres Bontang untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memastikan bahwa masyarakat mendapatkan hak dan perlindungan yang layak dari kepolisian.
Dengan adanya pengecekan ini, diharapkan SPKT Polres Bontang dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, serta membangun kepercayaan dan kepuasan publik terhadap institusi kepolisian.
HUMAS POLDA KALTIM
