View Jembatan Mahakam dari Harris Samarinda
SAMARINDA – Di tengah persaingan ketat industri perhotelan di Kota Samarinda, Hotel Harris terus memperkuat posisinya sebagai destinasi menginap favorit keluarga. Berlokasi strategis di Jalan Untung Suropati No. 35, Karang Asam Ulu, hotel ini memadukan kenyamanan modern dengan konsep ramah keluarga, serta menawarkan pemandangan langsung ke Jembatan Mahakam ikon kota yang menjadi daya tarik wisata tersendiri.
Asisten Marketing & Brand Manager Hotel Harris Samarinda, Nuno Firmansyah, menjelaskan bahwa keunggulan utama hotel ini terletak pada lokasi yang strategis dan fasilitas yang dirancang untuk memberikan kenyamanan bagi seluruh anggota keluarga.
“Begitu memasuki Kota Samarinda, tamu langsung disambut dengan keberadaan Hotel Harris. Kami punya keunggulan view langsung ke Jembatan Mahakam, yang belum tentu dimiliki hotel lain di kota ini,” ujar Nuno saat diwawancarai secara resmi, Kamis (23/10/2025).
Selain lokasi dan pemandangan, konsep family hotel menjadi identitas yang membedakan Harris dengan hotel lainnya. “Kami selalu menghadirkan aktivitas keluarga seperti Kids Corner dan Family Weekend. Kami juga punya maskot bernama Dino yang biasa bermain bersama anak-anak. Bahkan di kamar tipe Family Suite, kami menyediakan tenda bermain yang membuat anak-anak betah dan itu yang pertama di Samarinda,” jelasnya.
Dalam menghadapi dinamika bisnis perhotelan yang semakin kompetitif, Harris terus berinovasi agar tetap relevan dan diminati masyarakat. “Kami tidak pernah berhenti melakukan hal-hal kreatif. Salah satunya, kami baru saja meremajakan area lobi agar lebih modern dan nyaman. Prinsip kami adalah terus meningkatkan pelayanan dan kualitas produk karena itulah inti dari hospitality,” ujar Nuno.
Untuk memperingati ulang tahun ke-9, Hotel Harris Samarinda meluncurkan program promosi bertajuk Road to 9th Anniversary. Nuno menjelaskan bahwa promo ini merupakan bentuk apresiasi kepada tamu setia. “Kami punya promo khusus Road to 9th Anniversary. Tamu yang memberikan ucapan ulang tahun bisa mendapat potongan harga kamar sebesar Rp99 ribu. Selain itu, kami juga menurunkan harga sarapan dari Rp128 ribu menjadi Rp99 ribu saja,” terangnya.
Tidak hanya fokus pada pelayanan komersial, Hotel Harris juga aktif menjalankan tanggung jawab sosial perusahaan. “Setiap tiga bulan kami rutin mengadakan CSR, seperti memberikan santunan dan sembako ke panti asuhan. Saat Ramadan, kami ikut dalam program Ascott Kindness Ramadan, berbagi takjil dan membersihkan masjid sekitar hotel,” tambahnya.
Langkah-langkah tersebut mencerminkan komitmen Hotel Harris untuk tidak hanya menjadi tempat menginap, tetapi juga bagian dari komunitas sekitar. Melalui pendekatan humanis dan program berkelanjutan, hotel ini berupaya menumbuhkan citra positif di mata masyarakat dan wisatawan.
Menutup wawancara, Nuno menyampaikan optimisme terhadap perkembangan sektor pariwisata Samarinda yang dinilai semakin menjanjikan, terutama dengan adanya pembangunan Ibu Kota Nusantara (IKN) di wilayah Kalimantan Timur. “Kami yakin Samarinda punya potensi besar menjadi kota penunjang wisata dan bisnis di era IKN. Harapan kami, Harris bisa terus menjadi hotel pilihan utama masyarakat lokal maupun tamu dari luar daerah,” pungkasnya.
Dengan kombinasi lokasi strategis, fasilitas ramah keluarga, pelayanan prima, dan komitmen sosial yang konsisten, Hotel Harris Samarinda membuktikan diri sebagai hotel yang tidak hanya menawarkan kenyamanan menginap, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan bagi setiap tamu. []
Penulis: Rifky Irlika Akbar | Penyunting: Aulia Setyaningrum
