BRI Cetak Sejarah, Bank Pertama Raih Sertifikasi ISO/IEC 25000
JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk mencatatkan tonggak baru dalam penguatan sistem digital dengan meraih sertifikasi ISO/IEC 25000, standar internasional yang berfokus pada pengelolaan dan evaluasi kualitas perangkat lunak, sebagai upaya meningkatkan keandalan layanan perbankan berbasis digital.
Sertifikasi tersebut menjadikan BRI sebagai bank pertama di Indonesia yang mengadopsi standar tersebut dalam pengembangan sistem teknologi informasi. ISO/IEC 25000 sendiri merupakan bagian dari kerangka Software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE), yang digunakan untuk mengukur dan memastikan kualitas perangkat lunak secara terstruktur dan sistematis.
Dalam implementasinya, BRI melalui Direktur Teknologi Informasi (TI) Saladin Dharma Nugraha Effendi menjelaskan bahwa proses penerapan standar dilakukan melalui sejumlah tahapan, mulai dari analisis kondisi sistem hingga evaluasi menyeluruh terhadap kualitas perangkat lunak. Proses ini turut melibatkan konsultan Robere & Associates untuk memastikan kesesuaian dengan standar internasional.
“Inii menunjukkan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan digital bagi masyarakat. Sistem yang stabil, aman, dan andal tidak hanya mendukung operasional internal, tetapi juga memengaruhi pengalaman nasabah saat menggunakan layanan digital” ungkapnya, sebagaimana dilansir Radar Papua, Senin (13/04/2026).
Menurutnya, penerapan standar ini memungkinkan perusahaan melakukan penilaian kualitas sistem digital secara lebih objektif dan terukur. Hal tersebut mencakup berbagai aspek penting seperti keandalan sistem, efisiensi kinerja, keamanan informasi, hingga kemudahan pemeliharaan dan pengembangan perangkat lunak ke depan.
Selain ISO/IEC 25000, penerapan standar ini juga mengacu pada ISO/IEC 25001:2014 yang mengatur kerangka pengelolaan kualitas perangkat lunak. Sertifikasi tersebut mencakup SQuaRE for the Provision of Planning and Management of BRImo Application, yang berfokus pada pengelolaan kualitas aplikasi BRImo sebagai salah satu layanan digital utama BRI.
Dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan keuangan berbasis digital, penguatan sistem teknologi informasi dinilai menjadi faktor penting dalam menjaga kepercayaan nasabah. BRI menilai bahwa kualitas perangkat lunak yang baik akan berkontribusi langsung terhadap stabilitas layanan serta pengalaman pengguna.
“Kami berkomitmen untuk terus menyediakan layanan keuangan yang inklusif dan didukung ekosistem digital yang andal bagi semua lapisan masyarakat. Kami akan terus memperkuat kualitas perangkat lunak agar aplikasi dapat berjalan stabil, aman, dan mampu mengikuti kebutuhan nasabah yang terus berkembang. Dengan fondasi teknologi yang kuat BRI berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang lebih baik bagi seluruh nasabah,” tegasnya.
Ke depan, penerapan standar internasional ini diharapkan dapat memperkuat posisi BRI dalam menghadapi persaingan industri perbankan digital sekaligus mendukung transformasi layanan yang lebih modern dan berkelanjutan. []
Penulis: Tanya Rompas | Penyunting: Redaksi01
