Bank BSN Percepat Transformasi, Fokus Perkuat Layanan Syariah
JAKARTA – Momentum HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia dimanfaatkan PT Bank Syariah Nasional (Bank BSN) untuk menegaskan arah transformasi perusahaan, bukan sekadar melalui pengembangan teknologi, tetapi juga perubahan cara kerja, penguatan tata kelola, dan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Komitmen tersebut disampaikan Direktur Utama (Dirut) Bank BSN Alex Sofjan Noor dalam amanat peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan RI pada Senin (17/08/2026). Dalam momentum tersebut, BSN menempatkan perluasan akses keuangan syariah dan kontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat sebagai bagian dari agenda perusahaan.
“Bentuk perjuangan kita hari ini adalah melalui karya, integritas, pelayanan, inovasi, dan kontribusi nyata bagi masyarakat serta kemajuan Indonesia,” kata Alex, sebagaimana diberitakan Industry, Senin (17/08/2026).
Menurut Alex, perubahan perilaku masyarakat, kemajuan teknologi, serta persaingan industri perbankan yang semakin ketat membuat BSN perlu mempercepat pembenahan internal sekaligus meningkatkan kualitas layanan. Transformasi diarahkan pada penyederhanaan proses bisnis, penguatan tata kelola dan disiplin risiko, pemanfaatan data dalam pengambilan keputusan, serta pengembangan layanan digital.
Langkah tersebut diharapkan tidak hanya membuat proses pelayanan menjadi lebih cepat, tetapi juga meningkatkan keamanan dan kenyamanan nasabah dalam mengakses produk perbankan syariah.
“Transformasi bukan hanya tentang teknologi. Transformasi yang sesungguhnya terjadi ketika cara berpikir, cara bekerja, dan kualitas pelayanan kita berubah,” katanya.
Alex mengatakan peran BSN juga akan diperluas agar tidak berhenti pada aktivitas menghimpun dana dan menyalurkan pembiayaan. Bank tersebut diarahkan menjadi mitra masyarakat melalui pembiayaan perumahan, dukungan terhadap pelaku usaha, serta perluasan akses layanan keuangan syariah yang inklusif dan mudah dijangkau.
Dari sisi internal, BSN memperkuat budaya perusahaan melalui lima nilai Bintang BSN, yaitu Keadilan, Keberkahan, Keberagaman, Keberlanjutan, dan Kebaruan. Kelima nilai tersebut menjadi landasan untuk membangun organisasi yang amanah, adaptif, inovatif, dan berorientasi pada pertumbuhan jangka panjang.
Manajemen BSN juga mendorong seluruh Bintang BSN untuk tidak sekadar menyelesaikan pekerjaan rutin. Setiap pekerja diharapkan mampu menemukan perbaikan dan memberikan kontribusi yang berdampak terhadap nasabah maupun perusahaan.
“Perusahaan besar tidak hanya dibangun oleh keputusan-keputusan besar, tetapi oleh ribuan perbaikan kecil yang dilakukan secara konsisten setiap hari. Kita adalah satu BSN dan hanya akan kuat apabila seluruh Bintang BSN bergerak dalam satu arah,” ujarnya.
Ke depan, BSN akan mempertahankan fokus pada pembiayaan perumahan sekaligus memperluas keterlibatannya dalam ekosistem keluarga, komunitas, pelaku usaha, dan institusi. Penguatan produk dan layanan syariah, digitalisasi, serta peningkatan pengalaman nasabah menjadi sejumlah langkah yang disiapkan untuk mencapai sasaran tersebut.
Arah pengembangan itu juga menjadi bagian dari upaya BSN membangun posisi sebagai bank syariah nasional yang sehat, kuat, dan mendapat kepercayaan masyarakat. Perusahaan menilai kontribusi terhadap Indonesia dapat diwujudkan melalui layanan keuangan yang semakin mudah diakses sekaligus memberikan manfaat bagi masyarakat.
Momentum kemerdekaan, kata Alex, menjadi pengingat bagi seluruh jajaran BSN untuk terus memberikan kontribusi melalui pekerjaan dan pelayanan yang dilakukan setiap hari. Semangat tersebut diharapkan dapat memperkuat kebersamaan seluruh Bintang BSN dalam menghadapi perubahan industri sekaligus mewujudkan pertumbuhan perusahaan secara berkelanjutan.
“Setiap Bintang BSN memiliki cahaya masing-masing. Namun ketika seluruh Bintang bergerak bersama, cahaya itu akan menjadi kekuatan yang menerangi perjalanan BSN menuju masa depan,” tegasnya. []
Redaksi01
