Melayani dengan Hati, Menginspirasi dengan Aksi, BIMTEK DPMD Kukar Dorong Profesionalisme ASN

ADVERTORIAL – Pelayanan publik yang berkualitas bukan hanya soal prosedur, tetapi juga soal ketulusan dalam melayani. Semangat inilah yang menjadi landasan bagi Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD) Kabupaten Kutai Kartanegara dalam menggelar Bimbingan Teknis (BIMTEK) bertajuk “High Impact and Peak Performance: Melayani dengan Hati, Menginspirasi dengan Aksi,” Rabu (21/05/2025), di ruang serba guna DPRD Kabupaten Kutai Kartanegara.
Kegiatan ini dihadiri oleh Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Non-ASN di lingkungan DPMD Kukar, bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik agar lebih profesional dan berorientasi pada kesejahteraan masyarakat. Sekretaris DPMD Kukar, Mohammad Yusran Darma, S.Sos., M.Si, menegaskan dalam sambutannya bahwa ASN tidak sekadar menjalankan tugas administrasi, tetapi juga memiliki tanggung jawab besar dalam menciptakan perubahan yang bermakna bagi warga.
“ASN bukan hanya bekerja untuk memenuhi kewajiban, tetapi juga harus memiliki dedikasi dan kepedulian dalam melayani. Kami ingin memastikan bahwa setiap pegawai mampu memberikan pelayanan terbaik dan menjadi inspirasi bagi masyarakat,” ujarnya.
Tidak hanya fokus pada teknis administrasi, BIMTEK ini menghadirkan Coach Ajie Nugraha, A.Md., C.NLP dari Lembaga PRIMA HOLISTIK INDONESIA, yang membahas strategi membangun mindset positif dan teknik komunikasi efektif. Peserta diberikan pelatihan mengenai Total Service Excellent, pendekatan yang mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan empati dalam melayani masyarakat.
Kepala Sub Bagian Umum Ketatalaksanaan dan Kepegawaian, Kartika Sari, A.Ma.Pd, juga turut mendukung program ini sebagai langkah strategis dalam menciptakan pemerintahan yang lebih efektif dan berdaya guna.
Lebih dari sekadar teori, BIMTEK ini mengusung konsep pembelajaran interaktif dengan sesi refleksi dan fun game, yang dirancang untuk meningkatkan kerja sama tim serta motivasi pegawai dalam bekerja. Suasana pelatihan menjadi lebih dinamis, membuka ruang bagi peserta untuk menggali potensi diri dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih humanis.
“Kami percaya, pelayanan yang dilakukan dengan hati akan melahirkan perubahan besar. Mari kita bangun lingkungan kerja yang inspiratif dan penuh dedikasi untuk masyarakat,” pungkas Mohammad Yusran Darma.
Dengan peningkatan kualitas ASN dan Non-ASN melalui BIMTEK ini, diharapkan pelayanan publik semakin optimal, berdampak luas bagi masyarakat, dan memperkuat fondasi pemerintahan yang lebih responsif. Langkah ini bukan sekadar agenda rutin, tetapi investasi jangka panjang dalam membangun sumber daya manusia yang kompeten, menuju pelayanan publik yang lebih bermakna dan berdaya saing.
Admin03