BTN Perluas Jaringan, Tingkatkan Layanan Digital
JAKARTA – Transformasi bisnis berbasis peningkatan kualitas layanan dan sumber daya manusia (SDM) menjadi strategi utama Bank Tabungan Negara dalam memperkuat daya saing industri perbankan nasional. Langkah tersebut diwujudkan melalui peresmian BTN Ecopark Dago serta tiga kantor cabang baru pada Jumat (10/04/2026).
Direktur Utama (Dirut) BTN, Nixon Napitupulu, menegaskan pengembangan fasilitas fisik yang terintegrasi dengan peningkatan kapasitas SDM merupakan bagian dari strategi jangka panjang perseroan. “Ini merupakan investasi strategis untuk memperkuat kualitas BTNers sekaligus mendorong service excellence,” ujarnya sebagaimana dilansir Info Bisnis, Jumat (10/04/2026).
BTN Ecopark Dago dirancang sebagai pusat pembelajaran terpadu bagi seluruh karyawan dengan konsep modern, kolaboratif, serta ramah lingkungan melalui pendekatan green building. Fasilitas ini diharapkan mampu mencetak SDM yang adaptif terhadap perubahan industri keuangan.
Selain penguatan internal, BTN juga memperluas jaringan layanan dengan meresmikan tiga Kantor Cabang (KC) baru, yakni KC Kelapa Gading Square, KC Jakarta Kebon Jeruk, dan KC Pondok Indah. Ketiga cabang tersebut mengusung konsep modern branch berbasis digital branch dan smart building untuk meningkatkan efisiensi layanan kepada nasabah.
Dengan pendekatan tersebut, proses layanan diharapkan menjadi lebih cepat, efektif, serta mampu menjawab kebutuhan nasabah secara lebih optimal. Ekspansi jaringan ini juga menjadi bagian dari upaya BTN memperkuat posisi di kawasan strategis perkotaan.
Nixon menekankan bahwa keberhasilan pertumbuhan bisnis perseroan ke depan sangat bergantung pada kualitas SDM dan layanan yang diberikan kepada nasabah. “Dengan SDM yang unggul dan layanan yang semakin baik, kami optimistis dapat mendorong pertumbuhan bisnis jangka panjang,” katanya.
Peresmian fasilitas dan jaringan baru ini menjadi tonggak penting dalam proses transformasi BTN menuju perusahaan perbankan yang lebih kompetitif, inovatif, dan berkelanjutan di tengah persaingan industri yang semakin ketat. []
Penulis: Redaksi | Penyunting: Redaksi01
