Bimtek Narahubung Adminduk: Langkah Kukar Wujudkan Pelayanan Lebih Akuntabel

KUTAI KARTANEGARA – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan bagi masyarakat. Salah satu langkah yang diambil adalah dengan menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi para petugas narahubung administrasi kependudukan (adminduk) di tingkat desa dan kelurahan. Kegiatan ini diharapkan dapat memperkuat pemahaman serta kapasitas petugas dalam memberikan pelayanan yang lebih baik, transparan, dan akuntabel kepada warga.

Bimtek tersebut digelar di Hotel Grand Fatma, Tenggarong, selama dua hari, dimulai pada Rabu (13/11/2024) hingga Kamis (14/11/2024). Mengusung tema “Mewujudkan Pelayanan yang Akuntabel”, kegiatan ini menjadi salah satu bentuk komitmen Disdukcapil Kukar dalam menyelaraskan pelayanan dasar di bidang adminduk dengan tuntutan masyarakat yang semakin dinamis.

Kepala Disdukcapil Kukar, Muhammad Iryanto, mengungkapkan bahwa kemajuan teknologi informasi dan kolaborasi antara Disdukcapil dengan para petugas narahubung desa serta kelurahan telah mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan. Ia menegaskan bahwa warga tidak lagi perlu repot mendatangi kantor Disdukcapil atau mengakses layanan daring jika mengalami kendala, karena mereka dapat langsung menuju desa atau kelurahan terdekat untuk mendapatkan bantuan.

“Jadi baik di desa maupun di kelurahan sudah ada petugas narahubung adminduknya. Untuk dapat melayani masyarakat, yang tidak dapat mengurus via Dukcapil Kukar online. Atau yang tidak bisa datang ke Disdukcapil, tinggal langsung datang saja ke desa atau kelurahan, akan dilayani,” jelasnya.

Iryanto menambahkan bahwa tujuan diadakannya Bimtek ini ialah meningkatkan pemahaman petugas terhadap prosedur dan standar pelayanan adminduk. Ia berharap dengan pelatihan semacam ini, petugas narahubung di desa serta kelurahan akan dapat memberikan pelayanan yang semakin profesional, responsif, dan efisien.

“Untuk itulah Bimtek ini diadakan, agar para petugas narahubung yang ada di Desa dan juga kelurahan, semakin memahami serta mampu meningkatkan kualitas pelayanannya dengan lebih baik lagi kepada masyarakat,” sambungnya.

Dengan memperkuat kapasitas petugas narahubung, Iryanto meyakini kualitas administrasi kependudukan di Kukar akan meningkat, sejalan dengan harapan masyarakat. Dalam jangka panjang, diharapkan langkah ini dapat mendorong terciptanya lingkungan pelayanan yang lebih terbuka dan terpercaya.

“Semoga hasil dari Bimtek ini, dapat memperkuat komitmen kita semua. Dalam mendukung serta menciptakan pelayanan publik yang berkualitas, dan juga akuntabel bagi seluruh masyarakat yang ada di Kukar,” tutupnya. []

Penulis: Slamet/ Penyunting: Sulaiman