Bandara Kualanamu Siap Sambut Lonjakan Penumpang Nataru 2024 dengan Posko Khusus
MEDAN – Menyambut periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024, Bandara Internasional Kualanamu (KNIA) memastikan kesiapan penuh untuk menghadapi lonjakan penumpang.
Sebagai upaya untuk memberikan pelayanan optimal selama Nataru, telah menyiapkan Posko yang akan beroperasi pada 18 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, yang berfungsi untuk memantau dan mengawasi semua aspek operasional Bandara.
Plh Director of Operation and Services PT Angkasa Pura Aviasi, Haris menyampaikan, posko ini bertujuan untuk memastikan kelancaran perjalanan penumpang serta memberikan respons cepat terhadap segala permasalahan yang mungkin terjadi yang terdiri dari berbagai instansi di komunitas Bandara.
“Kami telah mempersiapkan semua fasilitas dan infrastruktur untuk menyambut arus penumpang yang diprediksi akan meningkat sebesar 5 persen persen selama periode Nataru dengan puncak arus mudik pada 23 Desember 2024, dan proyeksi arus balik adalah pada 5 Januari 2025,” katanya, Rabu (18/12/2024).
Dijelaskannya, posko Nataru akan menjadi pusat koordinasi yang memastikan kelancaran operasional di KNIA, baik dari segi layanan penumpang, fasilitas keamanan hingga kenyamanan perjalanan. “Kami juga bekerja sama dengan berbagai pihak terkait untuk memastikan arus lalu lintas penumpang berjalan dengan lancar dan aman,” imbuhnya.
Haris menambahkan, kehadiran Pelita Air yang terbang perdana pada 16 Desember 2024, dengan tujuan Bandara Soekarno Hatta, Jakarta turut menyambut periode angkutan Nataru serta menambahkan pilihan rute penerbangan bagi para penumpang. Pelita Air siap melayani penerbangan setiap hari dengan frekuensi tujuan Jakarta-Medan-Jakarta.
“Pelita Air yang hadir di Bandara Kualanamu akan semakin memperkaya pilihan transportasi udara bagi masyarakat. Kami menyambut baik kehadiran maskapai ini karena dapat mempercepat proses mobilitas penumpang, serta memberikan lebih banyak opsi rute bagi calon penumpang,” tambahnya.
Untuk mendukung kelancaran operasional angkutan udara selama masa Nataru, paparnya, KNIA juga telah melakukan kegiatan Ramp Safety Campaign di Kawasan sisi udara, meningkatkan koordinasi dengan Otoritas Bandara dan instansi terkait untuk mengelola arus penumpang secara optimal.
Selain itu, sebut Haris, sistem informasi penerbangan yang lebih mudah diakses,dan penempatan barcode E-FA elektronik feedback di area kedatangan dan keberangkatan untuk digunakan sebagai sarana pengaduan dan saran dari pengguna jasa, serta fasilitas transportasi darat dan parkir yang lebih teratur telah dipersiapkan untuk memberikan kenyamanan lebih bagi seluruh pengguna jasa bandara.
“Ornamen bertemakan Natal dan Tahun Baru semakin memperkaya pengalaman perjalanan penumpang (passanger experience journey), baik yang akan terbang maupun yang baru tiba di KNIA,” sebutnya.
Ia menuturkan, berbagai kegiatan menarik juga disuguhkan, seperti dekorasi di area-area strategis yang tidak hanya memperindah suasana, tetapi juga dapat dijadikan spot foto menarik bagi para penumpang. Kemudian juga pembagian souvenir kepada penumpang, dan berbagai pertunjukan live music, hiburan anak-anak dan lain sebagainya.
“Diharapkan dengan seluruh persiapan ini, dapat meningkatkan kenyamanan dan kelancaran perjalanan para penumpang. Kami juga mengimbau kepada calon penumpang untuk selalu mematuhi prosedur yang berlaku dan datang lebih awal ke Bandara agar proses perjalanan berjalan lancar,” pungkasnya. []
Nur Quratul Nabila A
