Bank Jakarta Resmikan Future Branch Pertama, Usung Layanan Modern dan Personal
JAKARTA – Bank Jakarta memulai transformasi jaringan layanannya dengan memperkenalkan konsep future branch melalui peresmian New Look Branch di Kantor Cabang Pembantu (KCP) Kebayoran Park. Konsep baru tersebut dirancang untuk memadukan layanan perbankan digital dengan interaksi langsung guna menghadirkan pengalaman yang lebih modern, cepat, nyaman, dan tetap personal bagi nasabah.
Peresmian KCP Kebayoran Park berlangsung pada Senin (20/07/2026) dan dihadiri Wakil Gubernur (Wagub) Daerah Khusus Jakarta (DKJ) Rano Karno, Wakil Koordinator Staf Khusus Gubernur DKJ Yustinus Prastowo, Asisten Perekonomian dan Keuangan Sekretaris Daerah (Sekda) DKJ Suharini Eliawati, Kepala Badan Pembinaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKJ Syaefuloh Hidayat, Komisaris Utama (Komut) Bank Jakarta Anang Basuki, Direktur Utama (Dirut) Bank Jakarta Agus H. Widodo, Direktur Teknologi dan Operasional Bank Jakarta Daniel Setiawan Subianto, jajaran Pemprov DKJ, serta manajemen Kebayoran Park Mall.
Konsep cabang baru tersebut mengusung prinsip Modern, Accessible, Connected dengan menghadirkan ruang layanan yang lebih terbuka, kolaboratif, dan didukung identitas visual baru, termasuk seragam petugas layanan. Model ini akan menjadi acuan pengembangan kantor cabang Bank Jakarta di wilayah lainnya.
Wagub DKJ Rano Karno menilai pembaruan tersebut merupakan langkah strategis dalam menjawab perubahan kebutuhan masyarakat sekaligus mendukung penguatan Jakarta sebagai kota global.
“Atas nama Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, kami mendukung dan menyambut baik kehadiran New Look Bank Jakarta KCP Kebayoran Park sebagai komitmen Bank Jakarta untuk terus bertransformasi menjawab kebutuhan nasabah. Bank Jakarta memegang peran penting sebagai bank pembangunan daerah yang tidak hanya menyediakan layanan keuangan, tetapi juga mendukung pertumbuhan usaha, memperluas akses pembiayaan, dan mendorong transformasi ekonomi Jakarta,” ujar Rano, sebagaimana diberitakan Indoposco, Senin (20/07/2026).
Selain mengapresiasi transformasi tersebut, Rano berharap Bank Jakarta memperluas akses layanan keuangan, termasuk melalui penyediaan mesin anjungan tunai mandiri (Automated Teller Machine/ATM) di kawasan rumah susun agar masyarakat semakin mudah memperoleh layanan perbankan.
Dirut Bank Jakarta Agus H. Widodo mengatakan pembukaan KCP Kebayoran Park bukan sekadar menghadirkan bangunan baru, melainkan menandai perubahan menyeluruh dalam pola pelayanan kepada nasabah.
“Hari ini kita tidak sekadar meresmikan sebuah gedung. Yang berubah bukan hanya wajah kantor cabang, tetapi juga cara kami melayani masyarakat. Perubahan sebuah bank tidak cukup diwujudkan melalui teknologi ataupun bangunan yang lebih modern, melainkan ketika masyarakat merasakan layanan yang lebih mudah, lebih cepat, lebih nyaman, dan lebih manusiawi,” kata Agus.
Menurut Agus, keberadaan kantor cabang tetap memiliki peran penting meskipun layanan digital terus berkembang. Karena itu, Bank Jakarta memilih menggabungkan teknologi digital dengan interaksi tatap muka agar hubungan dengan nasabah tetap terjaga.
Ia menambahkan, KCP Kebayoran Park menjadi prototipe pengembangan cabang generasi baru yang tidak hanya menghadirkan desain ruang modern, tetapi juga penyederhanaan proses bisnis, pemanfaatan teknologi, serta budaya pelayanan yang lebih profesional dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
“Kami tidak sedang membangun cabang yang lebih indah, tetapi cabang yang lebih relevan dengan cara hidup masyarakat Jakarta saat ini. Ke depan, model pelayanan ini akan direplikasi ke jaringan Bank Jakarta lainnya agar masyarakat memperoleh pengalaman layanan yang modern, cepat, nyaman, dan konsisten,” ujar Agus.
Perwakilan Manajemen Kebayoran Park Mall, Tety Kurniawaty Wijaya, menyambut kehadiran kantor cabang baru tersebut dan berharap dapat memberikan nilai tambah bagi tenant, pengunjung, maupun masyarakat sekitar.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bank Jakarta membuka KCP di Kebayoran Park. Kami berharap kehadirannya memberikan manfaat dan nilai tambah bagi para tenant, pengunjung, serta masyarakat sekitar,” kata Tety.
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan (Sekper) Bank Jakarta Arie Rinaldi menegaskan pengembangan New Look Branch merupakan bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam memperkuat transformasi dan penerapan identitas baru di seluruh jaringan kantor.
“Kehadiran New Look Branch pada KCP Kebayoran Park merupakan salah satu wujud implementasi identitas baru Bank Jakarta. Pembaruan ini tidak hanya menghadirkan tampilan yang lebih modern dan representatif, tetapi juga mencerminkan semangat transformasi Bank Jakarta sebagai institusi keuangan yang adaptif, inovatif, dan siap menjawab dinamika industri perbankan yang terus berkembang,” ujar Arie.
Melalui pengembangan konsep cabang generasi baru tersebut, Bank Jakarta menargetkan peningkatan kualitas layanan yang lebih cepat, nyaman, dan personal bagi nasabah, sekaligus memperkuat perannya sebagai bank pembangunan daerah yang mendukung pertumbuhan ekonomi dan transformasi Jakarta sebagai kota global. []
Redaksi01
